डूबती कंपनियाँ

बड़ी कंपनियाँ शायद ही कभी एक बुरे दिन से डूबती हैं। वे सौ छोटे फ़ैसलों से डूबती हैं, जिनमें से हर एक उस मीटिंग में ठीक लगा था जहाँ वह लिया गया। एक कैमरा कंपनी, जिसने शुरुआती डिजिटल कैमरों में से एक बनाया और उसे अपनी फ़िल्म रील के कारोबार को बचाने के लिए दराज़ में रख दिया। एक फ़ोन कंपनी, जिसका बाज़ार पर राज था और जिसने टचस्क्रीन को खिलौना समझा। एक एनर्जी कंपनी, जिसका हिसाब-किताब इतना चालाक था कि उसके अपने अफ़सर भी उसे समझना छोड़ चुके थे।

यह हिस्सा ऐसे पतनों को एक-एक पुर्ज़ा खोलकर देखता है। हम पैसे, इंसेंटिव और लोगों का पीछा करते हैं, और वह पल ढूँढते हैं जब अंत तय-सा हो गया था, जो आम तौर पर सुर्ख़ियों से कई साल पहले आता है।

पैटर्न दोहराए जाते हैं। कामयाबी यह भरोसा पैदा करती है कि पुराना फ़ॉर्मूला चलता रहेगा। बुरी ख़बर ऊपर तक अच्छी ख़बर से धीमी पहुँचती है। काम नापने के लिए बनाए गए टारगेट ही वह चीज़ बन जाते हैं जिसके पीछे लोग भागते हैं। जो संस्कृति ख़बर लाने वाले को सज़ा देती है, उसके पास आख़िर में कोई ख़बर लाने वाला नहीं बचता। और जो कंपनी अपनी नाकामी की कल्पना नहीं कर सकती, वह उसकी तैयारी भी छोड़ देती है।

ये कहानियाँ सिर्फ़ बड़ी कंपनियों की नहीं हैं। यही ताक़तें एक छोटी दुकान, एक टीम, घर के बजट या किसी के करियर में भी काम करती हैं: डूबी हुई लागत जो एक ख़राब प्रोजेक्ट को ज़िंदा रखती है, क़िस्मत से मिली जीत के बाद ज़रूरत से ज़्यादा भरोसा, और वही करते रहने का आराम जो पिछली बार चल गया था।

इन्हें केस फ़ाइलों की तरह पढ़ें। हर कहानी उस सबक़ पर ख़त्म होती है जो हमारे हिसाब से सबसे दूर तक काम आता है, वह सबक़ जिसे आप सोमवार सुबह अपने काम पर ले जा सकते हैं।