Armadilhas mentais

Seu cérebro toma milhares de decisões por dia e não consegue pensar com cuidado em todas. Então ele pega atalhos. Quase sempre eles funcionam muito bem. Às vezes levam você, com calma e total confiança, à resposta errada.

Esta seção é um guia de campo desses atalhos. O viés de confirmação, que faz você notar as provas com as quais já concorda. A ancoragem, em que o primeiro número que você ouve entorta todas as estimativas seguintes. A armadilha do custo afundado, que prende você num investimento ruim, num projeto ruim ou numa fila errada por causa do que já foi gasto. O efeito halo, a heurística da disponibilidade, a falácia do planejamento e o resto da família.

Contamos cada um por meio de uma história, porque assim fica mais fácil lembrar: o experimento que o revelou, o erro histórico que ele causou ou a situação do dia a dia em que você quase certamente já o encontrou.

Conhecer um viés não deixa você imune a ele. Os pesquisadores que estudam essas armadilhas também caem nelas. O que ajuda são alguns hábitos: desacelerar nas decisões que importam, anotar seus motivos antes de saber o resultado, perguntar o que faria você mudar de ideia e convidar alguém a defender o outro lado.

Pense nestes artigos como um espelho, e não como uma aula. A ideia não é se sentir esperto diante dos erros dos outros, mas pegar os seus um pouco mais cedo.